Geurmarketing – versterk de beleving van uw winkel of bedrijfsruimte

Geur bepaalt mede hoe klanten, bezoekers en medewerkers een ruimte ervaren. Met geurmarketing zet u geur bewust in om de sfeer, uitstraling en herkenbaarheid van uw winkel, kantoor of bedrijfsruimte te versterken.

Een frisse geur kan een ruimte verzorgd en professioneel laten aanvoelen, terwijl warme of houtachtige geuren juist bijdragen aan een gastvrije, luxe of representatieve sfeer.

Geurmarketing gaat daarom verder dan een ruimte simpelweg lekker laten ruiken. Het gaat om het creëren van een geurbeleving die past bij uw bedrijf, uw doelgroep en de sfeer die u wilt uitstralen.

Wat is geurmarketing?

Geurmarketing, ook wel scent marketing genoemd, is het doelgericht verspreiden van een geur in een commerciële of zakelijke omgeving.

Denk bijvoorbeeld aan een frisse en verzorgde geur bij binnenkomst in een showroom, een warme en gastvrije geur in een winkel of een verfijnde geur die aansluit bij de uitstraling van een hotel, salon of ontvangstruimte.

De gekozen geur hoeft daarbij niet sterk aanwezig te zijn. Goede geurmarketing werkt juist vaak het beste wanneer de geur subtiel en passend bij de omgeving aanwezig is.

Waarom heeft geur invloed op de beleving?

Geur is sterk verbonden met emoties, herinneringen en associaties. Daardoor kan een bepaalde geur onmiddellijk een gevoel van frisheid, warmte, ontspanning of luxe oproepen.

Voor bedrijven biedt dat interessante mogelijkheden. Een interieur kan visueel professioneel of luxe zijn ingericht, maar een passende geur kan die beleving verder versterken.

Daarom is het belangrijk dat een geur aansluit bij de identiteit van het bedrijf, de ruimte en de gewenste sfeer.

Wat zegt onderzoek over geurmarketing?

Onderzoek naar omgevingsgeur laat zien dat een aangename, goed gekozen geur positieve effecten kan hebben op hoe klanten een omgeving beoordelen en ervaren.

Een grote meta-analyse van onderzoek naar aangename omgevingsgeuren liet zien dat positieve klantreacties gemiddeld enkele procenten tot ruim tien procent kunnen verbeteren, afhankelijk van de situatie.

Ook praktijkonderzoek in winkels en supermarkten laat zien dat een goed gekozen geur onder bepaalde omstandigheden kan bijdragen aan een positievere winkelbeleving, een langere verblijfsduur en hogere bestedingen.

Dat betekent niet dat iedere geur automatisch voor meer omzet zorgt. De geur moet passen bij de ruimte, het merk en de verwachtingen van de klant. Ook de intensiteit speelt een belangrijke rol.

De juiste geur is belangrijker dan een sterke geur

Bij professionele geurbeleving geldt niet: hoe sterker, hoe beter.

Een geur moet de omgeving ondersteunen en niet overheersen. In een moderne kantooromgeving past bijvoorbeeld een andere geur dan in een luxe boutique, showroom of wellnessruimte.

De beste resultaten ontstaan wanneer de geur logisch aansluit bij de functie van de ruimte en de gewenste uitstraling.

Welke geur past bij uw bedrijf?

Kies hieronder de sfeer die u wilt creëren. U gaat direct naar het Zakelijk GeurKompas met deze geurbeleving geselecteerd.

Van aangename geur naar herkenbare geurbeleving

Wanneer dezelfde geur consequent wordt gebruikt, kan deze onderdeel worden van de herkenbaarheid van een locatie of merk.

Net zoals kleuren, interieur, muziek en visuele branding samen een identiteit vormen, kan geur daar een extra zintuiglijke dimensie aan toevoegen.

Voor winkels kan dit bijdragen aan een herkenbare winkelervaring. Voor kantoren en ontvangstruimtes kan het helpen om een consistente, professionele en gastvrije omgeving te creëren.

Geurmarketing draait daarmee niet alleen om wat iemand ruikt, maar vooral om hoe iemand de ruimte ervaart.